Política de envío

Última actualización: 16 de octubre de 2026

CardcLub está gestionada por HONGDIAN GLOBALLZL LIMITED. Los pedidos se preparan y se envían tras su tramitación.

1. Tiempo de preparación

Nuestro objetivo es preparar y enviar los pedidos de artículos en stock en un plazo de 1–3 días laborables después de confirmar el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitan el siguiente día laborable. Si un artículo requiere preparación adicional o no está disponible temporalmente, contactaremos contigo mediante los datos facilitados en el pedido.

2. Plazos estimados de entrega

Los plazos estimados de entrega se facilitan de buena fe y comienzan a contar desde el envío. La entrega internacional estándar a Estados Unidos, Reino Unido y Países Bajos suele tardar aproximadamente 7–15 días laborables. La entrega urgente, cuando se ofrezca al finalizar la compra, puede llegar antes. Los plazos reales pueden variar debido a la capacidad del transportista, los trámites aduaneros, el destino, las condiciones meteorológicas y otros acontecimientos ajenos a nuestro control.

3. Tarifas de envío

Los métodos de envío disponibles y el coste final se muestran al finalizar la compra, antes del pago. Para los destinos de entrega disponibles, el envío estándar cuesta 10 en la moneda de pago, o es gratuito cuando el subtotal de los productos después de los descuentos alcanza 69.90 en esa misma moneda. Los mercados actuales de la tienda liquidan en USD para Estados Unidos, GBP para Reino Unido y EUR para Países Bajos y otros destinos europeos habilitados. Son importes nominales fijos de cada mercado local, no conversiones mediante tipos de cambio. El envío urgente, cuando esté disponible, se muestra por separado al finalizar la compra. Los carritos habituales de la tienda y la aplicación independiente de cajas de regalos sorpresa tienen subtotales y umbrales de envío separados; no se combinan.

4. Seguimiento y entrega

Cuando haya seguimiento disponible, enviaremos los datos correspondientes después del envío. Facilita una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales debidos a una dirección incorrecta, la ausencia del destinatario o los requisitos de información aduanera del transportista. Contacta con nosotros cuanto antes si necesitas corregir la dirección; no podemos garantizar cambios una vez iniciada la preparación del pedido.

5. Aduanas, aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras establecidos por el país de destino. Salvo que se indique expresamente otra cosa al finalizar la compra, estos cargos corresponden al cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Los retrasos aduaneros son ajenos a nuestro control.

6. Retrasos, pérdidas o daños

Si tu pedido sufre un retraso importante, contacta con nosotros e investigaremos el caso con el transportista. Si un paquete llega dañado, incompleto o parece haberse perdido, contacta con nosotros dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega, o a la fecha prevista de entrega si el paquete no ha llegado, e incluye tu número de pedido y fotos claras cuando corresponda. Esto no limita ningún derecho irrenunciable de los consumidores.

7. Contacta con nosotros

Para consultas sobre la entrega, contacta con support@cardc-lub.com. Nuestra dirección comercial es: HONGDIAN GLOBALLZL LIMITED, Room A27, 24/F, Hyde Centre, Prince Industrial Building, 706 Prince Edward Road East, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong.