查看有关CardcLub立体贺卡、配送及订单支持的常见问题。如需询问具体款式，请发送邮件至 support@cardc-lub.com ，并提供商品名称或SKU。
关于贺卡
什么是立体贺卡？
立体贺卡通过折叠和异形纸层形成立体设计。不同款式的结构各异，多层蛋糕、展开式花园及纸艺交通工具的展开方式和展示形态可能不同。请查看所选款式的商品图库。
花朵、蛋糕和动物是单独附送的礼物吗？
它们是纸艺图案的一部分。花卉款是纸质贺卡，不是鲜花配送；蛋糕款也不含可食用蛋糕。
在哪里写祝福语？
不同款式的书写区及内页不同。请查阅具体商品信息，或在下单前咨询我们。不要直接在精细镂空部分书写。
每张贺卡都带信封吗？需要组装吗？
请按具体SKU核实这些信息。各款式的内容物和展开方式不一定相同。我们的 3D立体贺卡购买指南 可帮助你比较价格、配送、尺寸及具体SKU信息； 展开与保养指南 则说明一般操作方法。
配送与订单
订单从哪里发出？
订单处理完成后安排发货。目前通过店铺提供的配送方式服务美国、英国和荷兰。
配送需要多久？
按照配送政策，现货订单在确认付款后预计需1–3个工作日处理，发货后标准国际运输约需7–15个工作日。以上为预估时间，并非保证送达日期；海关及承运商情况可能影响运输。
运费是多少？
可用配送方式及最终费用会在付款前的结算页显示。请参阅 发货与配送政策 了解当前费用及免运费条件。商品及配送费用按配送国家对应市场的结算币种计价，即USD、GBP或EUR。
浏览商品需要账户吗？
不需要。无需登录即可浏览公开目录及商品页。
如果收到的商品破损或有误怎么办？
请通过邮件提供订单号及清晰照片，以便我们核查。 退货与退款政策 说明了处理流程及适用条件。
如何申请退货？
寄回商品前请先联系我们。按政策，可在送达后30个自然日内申请退货，具体须符合政策条件及你适用的消费者权利。我们将提供退货指引。