Vind antwoorden over CardcLub-pop-upkaarten, verzending en hulp bij bestellingen. Mail voor een vraag over een specifiek ontwerp naar support@cardc-lub.com en vermeld de naam of SKU.
Over de kaarten
Wat is een pop-upwenskaart?
Een pop-upkaart gebruikt vouwen en gevormde papierlagen om een ruimtelijk ontwerp te creëren. De constructie verschilt: een taart met meerdere lagen, een uitvouwbare tuin of een papieren voertuig kan op een andere manier openen en worden neergezet. Bekijk de productgalerij van het ontwerp dat je overweegt.
Zijn de bloemen, taarten en dieren losse cadeaus?
Ze maken deel uit van het geïllustreerde papieren ontwerp. Een bloemenkaart is een papieren wenskaart, geen bezorging van verse bloemen; bij een taartontwerp is geen eetbare taart inbegrepen.
Waar schrijf ik mijn boodschap?
Schrijfruimte en losse inlegvellen verschillen per ontwerp. Bekijk de specifieke productinformatie of vraag het ons voordat je bestelt. Schrijf niet rechtstreeks op kwetsbare uitgesneden onderdelen.
Zit er bij elke kaart een envelop of moet de kaart in elkaar worden gezet?
Controleer deze gegevens voor de betreffende SKU. We gaan er niet van uit dat elk ontwerp dezelfde inhoud of openingswijze heeft. Onze koopgids voor 3D-pop-upkaarten helpt bij het vergelijken van prijzen, bezorging, afmetingen en gegevens per SKU; de handleiding voor openen en onderhoud legt uit hoe je de kaarten in het algemeen behandelt.
Verzending en bestellingen
Vanwaar worden bestellingen verzonden?
Bestellingen worden na verwerking verzonden. Via de beschikbare verzendopties van de winkel leveren we momenteel aan de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Nederland.
Hoelang duurt de bezorging?
Ons verzendbeleid gaat uit van 1–3 werkdagen voor de verwerking van bestellingen die op voorraad zijn na bevestiging van de betaling, gevolgd door ongeveer 7–15 werkdagen voor internationale standaardbezorging na verzending. Dit zijn schattingen, geen gegarandeerde aankomstdata; douane- en vervoersomstandigheden kunnen de bezorgtijd beïnvloeden.
Hoeveel kost de verzending?
De beschikbare methoden en definitieve kosten worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven. Bekijk het Verzend- en bezorgbeleid voor de huidige tarieven en voorwaarden voor gratis verzending. Prijzen en bezorgkosten worden weergegeven in de afrekenvaluta voor je bezorgland: USD, GBP of EUR, afhankelijk van de ingeschakelde winkelmarkt.
Heb ik een account nodig om rond te kijken?
Nee. Je kunt de openbare catalogus en productpagina's bekijken zonder in te loggen.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt of niet klopt?
Mail ons je bestelnummer en duidelijke foto's, zodat we het probleem kunnen beoordelen. Het Retour- en terugbetalingsbeleid beschrijft de procedure en de toepasselijke voorwaarden.
Hoe vraag ik een retour aan?
Neem contact met ons op voordat je een artikel terugstuurt. Ons beleid staat retouraanvragen toe binnen 30 kalenderdagen na bezorging, onder de daarin genoemde voorwaarden en met inachtneming van je toepasselijke consumentenrechten. Wij geven je de retourinstructies.