Trova le risposte sui biglietti pop-up CardcLub, le spedizioni e l'assistenza per gli ordini. Per domande su un modello specifico, scrivi a support@cardc-lub.com indicando il nome o il codice SKU.
Informazioni sui biglietti
Che cos'è un biglietto d'auguri pop-up?
Un biglietto pop-up utilizza pieghe e strati di carta sagomati per creare un modello in rilievo. La struttura varia: una torta a più strati, un giardino apribile o un veicolo di carta possono aprirsi ed essere esposti in modi diversi. Consulta la galleria del prodotto per il modello che stai valutando.
I fiori, le torte e gli animali sono regali separati?
Fanno parte del modello illustrato di carta. Un biglietto floreale è un biglietto d'auguri di carta, non una consegna di fiori freschi; un modello con torta non comprende una torta commestibile.
Dove posso scrivere il mio messaggio?
Gli spazi per scrivere e gli inserti variano in base al modello. Consulta le informazioni del prodotto specifico o chiedici prima di ordinare. Evita di scrivere direttamente sugli intagli delicati.
Ogni biglietto include una busta o richiede un montaggio?
Verifica questi dettagli per lo SKU specifico. Non diamo per scontati lo stesso contenuto o lo stesso metodo di apertura per ogni modello. La nostra guida all'acquisto dei biglietti pop-up 3D ti aiuta a confrontare prezzo, consegna, dimensioni e dettagli specifici di ciascuno SKU; la guida all'apertura e alla cura spiega come maneggiare i biglietti in generale.
Spedizioni e ordini
Da dove vengono spediti gli ordini?
Gli ordini vengono spediti dopo la preparazione. Attualmente serviamo Stati Uniti, Regno Unito e Paesi Bassi attraverso le opzioni di spedizione disponibili nel negozio.
Quanto tempo richiede la consegna?
La nostra informativa sulle spedizioni prevede una stima di 1–3 giorni lavorativi per preparare gli ordini di articoli disponibili dopo la conferma del pagamento, seguiti da circa 7–15 giorni lavorativi per la consegna internazionale standard dalla spedizione. Si tratta di stime, non di date di arrivo garantite; le procedure doganali e le condizioni operative dei corrieri possono influire sui tempi di trasporto.
Quanto costa la spedizione?
I metodi disponibili e il costo finale sono indicati al momento del pagamento, prima di pagare. Consulta la nostra Informativa su spedizioni e consegne per le tariffe aggiornate e le condizioni per la spedizione gratuita. Prezzi e spese di consegna utilizzano la valuta prevista per il tuo paese di consegna: USD, GBP o EUR, a seconda del mercato abilitato nel negozio.
Serve un account per navigare?
No. Puoi sfogliare il catalogo pubblico e le pagine dei prodotti senza accedere.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o errato?
Scrivici indicando il numero d'ordine e allegando foto chiare, così potremo esaminare il problema. La nostra Informativa su resi e rimborsi spiega la procedura e le condizioni applicabili.
Come posso richiedere un reso?
Contattaci prima di restituire un articolo. La nostra informativa consente di richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dalla consegna, alle condizioni indicate e nel rispetto dei diritti dei consumatori applicabili al tuo caso. Ti forniremo le istruzioni per il reso.