Hier findest du Antworten zu Pop-up-Karten von CardcLub, zum Versand und zur Hilfe bei Bestellungen. Bei Fragen zu einem bestimmten Motiv schreibe eine E-Mail an support@cardc-lub.com und nenne den Namen oder die Artikelnummer (SKU).
Über die Karten
Was ist eine Pop-up-Grußkarte?
Eine Pop-up-Karte nutzt Faltungen und geformte Papierlagen, um ein räumliches Motiv zu bilden. Der Aufbau unterscheidet sich: Eine mehrlagige Torte, ein aufklappbarer Garten oder ein Papierfahrzeug kann sich jeweils anders öffnen und aufstellen. Sieh dir die Produktgalerie des gewünschten Motivs an.
Sind die Blumen, Torten und Tiere separate Geschenke?
Sie gehören zum illustrierten Papiermotiv. Eine Blumenkarte ist eine Grußkarte aus Papier und keine Lieferung frischer Blumen. Ein Tortenmotiv enthält keine essbare Torte.
Wo schreibe ich meine Nachricht?
Schreibflächen und Einlegeblätter unterscheiden sich je nach Motiv. Prüfe die jeweiligen Produktinformationen oder frage uns vor der Bestellung. Schreibe nicht direkt auf empfindliche Ausschnitte.
Hat jede Karte einen Umschlag oder muss sie zusammengebaut werden?
Bitte bestätige diese Angaben für die jeweilige Artikelnummer (SKU). Wir setzen nicht bei jedem Motiv denselben Inhalt oder dieselbe Art des Öffnens voraus. Unser Kaufratgeber für 3D-Pop-up-Karten hilft beim Vergleich von Preis, Lieferung, Maßen und artikelspezifischen Details. Der Ratgeber zum Öffnen und Pflegen erläutert den allgemeinen Umgang.
Versand und Bestellungen
Von wo werden Bestellungen versandt?
Bestellungen werden nach der Bearbeitung versandt. Über die im Shop verfügbaren Versandoptionen beliefern wir derzeit die USA, das Vereinigte Königreich und die Niederlande.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Versandbedingungen sehen für vorrätige Bestellungen nach bestätigter Zahlung eine voraussichtliche Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen vor. Die internationale Standardlieferung dauert anschließend ungefähr 7–15 Werktage ab Versand. Das sind Schätzungen und keine garantierten Zustelltermine; Zoll- und Transportbedingungen können die Laufzeit beeinflussen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Verfügbare Versandarten und die endgültigen Kosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Beachte unsere Versand- und Lieferbedingungen zu aktuellen Tarifen und Bedingungen für kostenlosen Versand. Für Preise und Versandkosten gilt die Checkout-Währung deines Lieferlandes: je nach aktiviertem Shop-Markt USD, GBP oder EUR.
Brauche ich ein Konto, um mich umzusehen?
Nein. Du kannst den öffentlichen Katalog und die Produktseiten ohne Anmeldung ansehen.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Schreibe uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und deutlichen Fotos, damit wir den Fall prüfen können. Unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen erläutern den Ablauf und die geltenden Bedingungen.
Wie kann ich eine Rückgabe beantragen?
Kontaktiere uns, bevor du einen Artikel zurücksendest. Unsere Bedingungen erlauben Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung, vorbehaltlich der dort genannten Voraussetzungen und deiner anwendbaren Verbraucherrechte. Wir teilen dir die Rücksendeanweisungen mit.